อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน hippo89

เราเขียนข้อกำหนดนี้เพื่อให้คุณเข้าใจว่าการใช้บริการของเรา รวมถึงการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy และการเข้าถึงล็อบบี้เกมทำงานอย่างไร ข้อกำหนดเหล่านี้ครอบคลุมสิทธิของคุณ ความรับผิดชอบของเรา และเงื่อนไขการใช้บัญชีในพื้นที่ที่บริการได้รับอนุญาต

ข้อกำหนดบัญชีเงื่อนไขการฝาก-ถอนนโยบายความเป็นส่วนตัวขอบเขตบริการ
hippo89 ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน hippo89
ติดต่อเรื่องข้อกำหนด

ช่องทางสอบถามและขอความช่วยเหลือ

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดนี้ ต้องการขอดูข้อมูลบัญชี หรือต้องการให้เราแก้ไขหรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ตลอดเวลา เราพร้อมให้คำอธิบายเกี่ยวกับนโยบายการใช้งาน เงื่อนไขการฝาก-ถอน และสิทธิของคุณในฐานะผู้ใช้บริการในประเทศไทย

แชทสดในล็อบบี้ เปิดแชทจากมุมล่างขวาของหน้าจอ ทีมซัพพอร์ตจะตอบคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายบัญชี และขั้นตอนการขอดูหรือแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำถามหรือคำขอเกี่ยวกับข้อกำหนดมาที่อีเมลซัพพอร์ตที่แสดงในหน้าบัญชีของคุณ ระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดคำขอให้ชัดเจน เราจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่เหมาะสม
คำถามที่พบบ่อย หน้าคำถามที่พบบ่อยด้านล่างรวมคำตอบเกี่ยวกับนโยบายบัญชี การตรวจสอบตัวตน เงื่อนไขการฝาก-ถอน และสิทธิในการขอดูหรือลบข้อมูล อ่านก่อนติดต่อซัพพอร์ตเพื่อประหยัดเวลา
ความปลอดภัยบัญชี

เราดูแลบัญชีและข้อมูลของคุณอย่างไร

เราเก็บข้อมูลบัญชีของคุณในระบบที่มีการเข้ารหัส รวมถึงชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และประวัติการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อยืนยันตัวตน ประมวลผลการฝาก-ถอน และปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย เราไม่ขายหรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลที่สาม ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดหรือเพื่อประมวลผลการชำระเงินผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับอนุญาต

การเข้ารหัสข้อมูล ข้อมูลบัญชีและรายละเอียดการทำธุรกรรมของคุณได้รับการเข้ารหัสด้วยมาตรฐานอุตสาหกรรม เราใช้โปรโตคอลความปลอดภัยเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
การตรวจสอบตัวตน เมื่อคุณลงทะเบียน เราขอให้ยืนยันหมายเลขโทรศัพท์และอีเมล ก่อนการถอนเงินครั้งแรก เราอาจขอเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อความปลอดภัยของบัญชีคุณ
ระยะเวลาเก็บข้อมูล เราเก็บข้อมูลบัญชีตราบเท่าที่คุณใช้บริการ หากคุณปิดบัญชี เราจะเก็บข้อมูลบางส่วนตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด จากนั้นจะลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นออกจากระบบ
สิทธิของคุณ คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอให้ลบข้อมูลบางส่วนได้ โดยติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดคำขอ

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและนโยบาย

ด้านล่างเป็นคำถามที่ผู้ใช้ถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายบัญชี และสิทธิในการขอดูหรือแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคล หากคำตอบที่นี่ไม่ครอบคลุมคำถามของคุณ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทในล็อบบี้หรืออีเมลที่แสดงในหน้าบัญชี

คุณต้องยืนยันหมายเลขโทรศัพท์และอีเมลเมื่อลงทะเบียน ก่อนการถอนเงินครั้งแรก เราอาจขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติม เช่น บัตรประชาชนหรือหลักฐานที่อยู่ เพื่อความปลอดภัยของบัญชีคุณ

คุณต้องใช้บัญชีหรือกระเป๋าเงินที่ลงทะเบียนในชื่อของคุณเองเท่านั้น ห้ามใช้บัญชีคนอื่นหรือกระเป๋าเงินที่ไม่ตรงกับข้อมูลบัญชี hippo89 การฝากจากแหล่งที่ไม่ได้ยืนยันอาจถูกระงับและต้องตรวจสอบเพิ่มเติม

ได้ คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณ รวมถึงชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และประวัติการทำธุรกรรม โดยติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมระบุหมายเลขบัญชีและคำขอที่ชัดเจน เราจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่เหมาะสม

หากเราตรวจพบการฝ่าฝืน เช่น การใช้บัญชีคนอื่น การทุจริต หรือพฤติกรรมที่ผิดกฎหมาย เราอาจระงับบัญชีชั่วคราวหรือปิดบัญชีถาวร และระงับยอดเงินที่เกี่ยวข้องจนกว่าจะตรวจสอบเสร็จสิ้น

ได้ หากคุณต้องการปิดบัญชีและลบข้อมูล ติดต่อทีมซัพพอร์ต เราจะลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล แต่อาจเก็บข้อมูลบางส่วนตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดเพื่อวัตถุประสงค์ทางบัญชีและการปฏิบัติตามกฎระเบียบ

เราอาจปรับปรุงข้อกำหนดเป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายหรือการเปลี่ยนแปลงบริการ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านล็อบบี้หรืออีเมลที่ลงทะเบียน การใช้งานต่อเนื่องถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต